호스팅 서비스 이용 약관

시행일: 2026년 5월 7일
디케이서(DK.SEO) | 코드버킷(CodeBucket)

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 디케이서(DK.SEO, 이하 "회사" 또는 "을")가 제공하는 호스팅·인프라 서비스(이하 "호스팅 서비스")의 이용에 관한 회사와 이용자(이하 "고객" 또는 "갑") 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "호스팅 서비스": 회사가 갑의 시스템을 운영하기 위해 제공하는 서버 호스팅·도메인·SSL·DB 운영·백업·기본 모니터링·보안 등 인프라 일체
  2. "인프라": 본 호스팅 서비스의 기반이 되는 클라우드 인스턴스·네트워크·스토리지·데이터베이스 등 일체의 자원
  3. "BP": 회사가 제공하는 버킷플러스 서비스. 본 호스팅 서비스를 그 기반으로 한다
  4. "무상 BP 특약": 개발 계약(CTR) 종료일(검수 합격 후 잔금 지급으로 계약이 종료되는 시점)의 다음날부터 3개월 동안 BP 서비스를 무상으로 제공하는 부속 특약. 동 기간 중 본 호스팅 서비스도 무상으로 제공된다
  5. "외부 유료 API": SMS·이메일·결제 PG·외부 데이터 API 등 이용량에 따라 비용이 발생하는 외부 서비스
  6. "영업일": 토·일·한국 공휴일을 제외한 평일

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 호스팅 서비스 가입 시 갑의 동의로 효력이 발생합니다.
  2. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 적용일 30일 전까지 회사 웹사이트 또는 이메일을 통해 공지합니다.
  3. 갑이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 BP 약관 제13조에 따라 BP 및 본 호스팅 서비스를 해지할 수 있습니다.
  4. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관계 법령에 따릅니다.

제4조 (BP 서비스 이용 약관과의 관계)

  1. 본 호스팅 서비스는 BP의 기반 인프라이며, BP 서비스와 일체로 적용됩니다. 갑은 BP 가입 시 BP 약관과 본 약관에 동시 동의한 것으로 봅니다.
  2. 본 약관과 BP 약관의 내용이 상이할 경우 다음 순서로 우선 적용합니다.
    1. 별도로 체결된 변경 계약 또는 특약
    2. 개발 계약(CTR) 또는 버킷플러스 계약(BPC)
    3. BP 약관 (BP 운영 영역)
    4. 본 약관 (호스팅·인프라 영역)
  3. BP 운영 영역(요청 기반 작업·SLA·결제·해지 등)에 관한 사항은 BP 약관에 따릅니다. 본 약관은 호스팅·인프라 영역에 한정합니다.
  4. BP 미가입자에 대한 적용 — 갑이 BP에 가입하지 않고 회사가 호스팅 서비스만 단독으로 제공하기로 별도 합의한 경우, 본 약관은 단독으로 적용되며 비용·결제 조건은 별도 합의에 따릅니다. 갑이 직접 호스팅을 운영하는 경우 본 약관은 적용되지 않습니다.

제2장 서비스 구성

제5조 (서비스의 구성)

  1. 본 호스팅 서비스는 다음을 포함합니다.
    • 가. 서버 호스팅 — AWS 등 클라우드 인스턴스 운영
    • 나. 도메인·SSL — 도메인 연결 및 SSL 인증서 갱신 (Let's Encrypt 등 무료 SSL 또는 갑이 별도 구매한 SSL)
    • 다. DB 운영·백업 — 데이터베이스 인스턴스 운영 및 정기 백업 (제8조)
    • 라. 기본 모니터링 — 가용성·기본 에러율 모니터링 (제7조)
    • 마. 기본 보안 — HTTPS, 기본 방화벽, 시크릿 분리 운영 (제9조)
  2. 본 호스팅 서비스의 비용은 다음과 같이 부담됩니다.
    기간인프라 비용 부담
    무상 BP 특약 기간회사 부담 (개발 계약 제13조)
    유료 BP 구독 기간BP 월 비용에 흡수 (단, 본 약관 제6조 특약·제6조 한도 초과 적용)
    BP 미가입 기간 (회사가 호스팅 단독 운영)별도 합의에 따른다 (제4조 4항)

제6조 (인프라 한도 및 한도 초과 처리)

  1. 인프라 한도 — 회사는 본 호스팅 서비스에 명시 수치 한도를 두지 않으며, 계약 시점에 갑의 서비스 특성에 따라 BP 비용으로 흡수하거나 특약 처리합니다.
  2. 부담 큰 서비스의 특약 — 다음 특성이 있는 서비스는 계약 시점에 BP 비용 상향 특약으로 책정됩니다.
    • 가. 라이브 송출·스트리밍
    • 나. 대용량 트래픽·이벤트성 폭주
    • 다. 대용량 DB·파일 스토리지 운영
    • 라. 외부 강결합·실시간 정합성 요구
  3. 운영 중 한도 초과 처리 — 운영 중 인프라 부담이 사전 예상을 넘는 경우 다음 절차에 따라 처리합니다.
    1. 회사 감지 (모니터링·알람·인프라 청구서 등)
    2. 갑에게 즉시 통지 (사유·증거·예상 추가 비용)
    3. 갑·을 협의 (BP 비용 상향 / 트래픽 축소·기능 제한 등 대안 / 갑이 인프라 일부 직접 부담)
    4. 합의된 BP 인상은 익월부터 적용
    5. 협의 결렬 시 BP 약관 제13조의 해지·환불 정책에 따른다
  4. 본 조 3항 4호의 한도 초과 BP 상향은 BP 약관 제9조의 BP 비포함 항목에 해당하며, 단가표 파트 변경 절차와는 별개로 처리됩니다.

제7조 (외부 유료 API 비용 — 갑 직접 부담)

  1. 다음 각 호의 외부 유료 API 비용은 갑이 직접 가입·결제합니다. 회사는 갑이 제공한 API 키·계정 정보를 시스템에 연동만 합니다.
    항목처리
    SMS·문자·알림톡 발송갑 직접 가입 (NHN·알림톡 등)
    이메일 발송 (대량)갑 직접 가입 (SendGrid·AWS SES 등)
    결제 PG 수수료갑이 PG사와 직접 계약. 수수료 갑 부담
    외부 API 호출 (지도·번역·OCR 등)갑 직접 가입. API 키 갑 관리
    유료 SaaS (분석 도구·푸시 등)갑 직접 가입
  2. 예외 — 회사가 통합 운영 편의를 위해 자체 계정으로 대행하기로 별도 합의한 경우, 실비 청구로 처리합니다.
  3. 외부 유료 API 비용 발생·결제 책임은 갑에게 있으며, 회사는 외부 유료 API 비용에 관한 책임을 부담하지 않습니다.

제3장 운영

제8조 (모니터링·알람)

  1. 모니터링 항목 — 회사는 본 호스팅 서비스의 다음 항목을 모니터링합니다.
    항목측정
    가용성 (uptime)서비스 외부 응답 성공 여부
    기본 에러율HTTP 5xx 응답 비율
  2. 알람 임계 — 다음 임계 도달 시 회사는 갑에게 통지하며, BP 약관 제8조 SLA를 적용하여 처리합니다.
    사유임계등급
    서비스 다운5분 이상 응답 실패P0 (장애)
    에러율 급증사례별 임계 (서비스 특성에 따른다)P0~P1
  3. 알람 채널 — 현재 이메일을 통해 알람을 발송합니다. 추후 전용 시스템 구축 시 푸시·SMS 등을 추가할 수 있습니다.
  4. 상세 모니터링 — 응답 시간·디스크·메모리·CPU 등 상세 모니터링은 부담 큰 서비스의 특약 또는 별도 견적으로 제공합니다.

제9조 (백업·복구)

  1. 정기 백업 — 회사는 다음 정책으로 정기 백업을 수행합니다.
    항목정책
    백업 주기일 1회 자동 백업
    보존 기간직전 7일치 (롤링)
    백업 위치동일 리전 별도 저장소 (멀티 리전·해외 백업은 특약)
    백업 대상운영 DB. 코드는 git 원격 저장소를 단일 진실로 한다
  2. RPO·RTO — 회사가 보장하는 복구 목표는 다음과 같습니다.
    지표목표
    RPO (복구 가능 시점 기준 데이터 손실 한도)24시간 이내 (일 1회 백업 기준)
    RTO (장애 발생 후 복구 완료까지 시간)1영업일 (BP 약관 제8조 SLA P0 룰 동일)
  3. 부담 큰 서비스의 경우 특약으로 RPO·RTO를 단축할 수 있습니다 (예: 시간당 백업·실시간 레플리카).
  4. 자동 만료 시 처리 — BP 약관 제14조에 따라 BP가 자동 만료된 경우, 회사는 영업일 5일 이내 갑에게 최종 소스코드 및 가장 최근 DB 백업분을 제공합니다. 호스팅 서비스는 동 5영업일 동안 유지된 후 자동 해지됩니다.

제10조 (보안)

  1. 기본 보안 — 회사는 본 호스팅 서비스에 다음 기본 보안 조치를 적용합니다.
    • 가. HTTPS (Let's Encrypt 등 무료 SSL 또는 갑이 별도 구매한 SSL)
    • 나. 기본 방화벽 (Security Group / iptables) — 필요 포트만 외부 노출
    • 다. 환경변수·시크릿 분리 운영
    • 라. 관리자 2FA 권장 — 강제 의무 아님 (갑 정책에 따라 결정)
  2. 보안 패치 — 운영 중 발생한 라이브러리·프레임워크·OS 보안 알림은 BP 약관 제5조 1항 나목의 유지 보수로 처리되며, 별도 비용 없이 패치됩니다. 긴급 보안 패치(CVE 고위험 등)는 P0 또는 P1 등급으로 처리됩니다.
  3. 보안 사고 발생 시 — 장애·데이터 유출 등 보안 사고에는 BP 약관 제8조 SLA P0 등급을 적용합니다. 회사는 갑에게 즉시 통지하며 사고 경위·영향 범위·복구 계획을 공유합니다. 추가 법적 신고(개인정보보호위원회 등) 의무가 있는 경우 갑이 주체이며 회사는 자료 협조합니다.
  4. 별도 협의·견적 항목 — 다음 각 호는 본 호스팅 서비스에 포함되지 않으며 별도 협의·견적이 필요합니다.
    • 가. 침투 테스트 (모의 해킹·취약점 진단)
    • 나. 고급 보안 감사 (코드 보안 리뷰·로그 감사 등)
    • 다. 컴플라이언스 인증 (ISMS·ISMS-P·ISO27001·PCI-DSS·SOC 2 등)
    • 라. WAF·DDoS 방어 고급 옵션
    • 마. 보안 사고 사후 포렌식

제4장 그 밖의 사항

제11조 (외부 서비스·환경 의존성)

  1. 본 호스팅 서비스가 외부 서비스(클라우드 사업자·DNS·CDN·외부 API 등)에 의존하는 경우, 외부 서비스의 장애·정책 변경·요금 인상·종료 등으로 인한 영향은 회사의 책임 범위 외로 합니다.
  2. 회사는 외부 서비스 장애 시 1차 대응(에러 메시지 표시·재시도·가능한 fallback)을 시스템에 구현하되, 외부 서비스 자체의 복구 의무는 부담하지 않습니다.
  3. 클라우드 사업자의 정책 변경·서비스 종료에 따른 마이그레이션이 필요한 경우, 양 당사자는 별도로 일정·비용을 협의합니다.

제12조 (지식재산권)

본 호스팅 서비스 이용을 통해 발생하는 산출물(운영 보고·로그·백업본·시스템 구성 정보 등)의 지식재산권 귀속은 개발 계약(CTR) 또는 별도로 체결된 지적재산권 귀속 확인서에 정한 바에 따릅니다.

제13조 (손해배상)

  1. 회사와 갑은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 다만, 불가항력으로 인한 손해는 책임을 지지 않습니다.
  2. 본 약관과 관련한 일방의 손해배상 한도는 BP 약관 제18조 2항을 준용합니다. 본 호스팅 서비스가 BP와 일체로 제공되는 경우 BP 약관 제18조 2항의 한도 안에서 통합 산정합니다.
  3. 다음 각 호의 손해는 손해배상의 범위에서 제외합니다.
    • 가. 간접 손해, 결과적 손해, 일실 이익
    • 나. 갑의 영업·매출 변동과 직접 관련된 손해
    • 다. 외부 서비스 의존성으로 인한 손해 (제11조)
    • 라. 외부 유료 API 비용 분쟁으로 인한 손해 (제7조)

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

  1. 본 약관에 관한 분쟁은 양 당사자가 우선 협의로 해결합니다.
  2. 협의로 해결되지 않는 경우 서울남부지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
  3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.

부칙

  • 공고일: 2026년 5월 7일
  • 시행일: 2026년 5월 7일

변경 이력

  • 2026-05-07: 신규 작성 — 신 호스팅 정책 정합. BP 약관과 일체로 적용되는 별첨 약관 형태로 작성. 인프라 한도는 case-by-case 특약, 한도 초과 시 BP 상향 협의, 외부 유료 API는 갑 직접 부담, 백업 일 1회·7일 보존·RPO 24h·RTO 1영업일, 기본 보안 4종, 별도 견적 5종
  • 2026-05-10: 신 가격 정책 정합 갱신 — 제2조 4호 "무상 BP 특약" 정의 "계약 체결일부터 6개월" → "개발 계약 종료일 다음날부터 3개월"로 정정